ECUT
Servicios
Expertos Ecut listos para ayudarte
Nuestro equipo de colaboradores del departamento de servicio técnico están en constante capacitación y preparación para poder atender todas las necesidades, relativas a los equipos de nuestras líneas CNC, que sean requeridos por nuestros clientes. Otorgando un servicio confiable y de un alto estándar de calidad.
Los servicios que nuestro departamento técnico ofrece son:
Servicios de Instalación y Puesta en Marcha
Para que desde el primer momento nuestros clientes tengan un equipo de calidad funcionando en sus espacios, es sumamente relevante que estos sean instalados por personal calificado y certificado para ello. Nuestros técnicos ofrecen un servicio de Instalación y Puesta en Marcha que asegura el correcto funcionamiento de su nueva máquina, considerando los más altos estándares que aseguren la duración de su equipo CNC.
Adicionalmente, para que usted tenga la certeza que su equipo podrá ser instalado en la ubicación que desea, podemos realizar una visita inspectiva para asegurar que el espacio sea adecuado. (exclusivo para línea Industrial)
Conoce nuestro sistema de capacitación
Capacítate con los mejores especialistas CNC
Servicios de Mantenciones Correctivas
Existen momentos donde algunas cosas fallan o generan dificultades al usuario. Ante esto, no se preocupe, deje que nuestro departamento de servicios se ocupe. Estamos preparados para atenderlo. El primer contacto nos servirá para diagnosticar y muchas veces para ayudarlo a resolver su dificultad en el momento sin costo para usted. En caso de que nuestros técnicos deban asistir a realizar un servicio correctivo, basado en la información que usted nos otorgue, se generará la cotización con valores preferenciales para clientes.
Entendemos que los equipos son fundamentales para la continuidad de su trabajo, reparamos su equipo lo antes posible y manejamos stock de repuestos.
Contratos de Mantenciones Preventivas
Al igual que las personas, los equipos CNC requieren tener ciertos cuidados con periodicidad. Para ello ponemos a su disposición nuestro contrato de mantenciones preventivas, las cuales serán calendarizadas y así poder realizar los mantenimientos cuando sean necesarios. Los contratos se dividen en 3 categorías, donde podrá validar las necesidades que pueda tener y así ser cubiertas. Además, este contrato extiende la garantía legal de nuestros equipos para asegurar continuidad operativa y tranquilidad financiera.
Plan de mantención
BÁSICO
Plan de mantención
INTERMEDIO
Plan de mantención
AVANZADO
Más información
PARA BRINDARTE UNA EFICIENTE ATENCIÓN, RESPONDE ALGUNAS PREGUNTAS.
DE LO CONTRARIO SOLO DESLIZA HASTA EL FINAL Y AGENDA TU HORA
¿QUÉ TIPO DE MAQUINA REQUIERE NUESTRA ATENCIÓN?
Si usas un equipo del tipo CNC Láser, Router, Plasma, Fibra u otro, detállalo en tu mensaje para poder agendar la visita de un técnico especializado.
¿TU EQUIPO NECESITA MANTENCIÓN O REPARACIÓN?
Si tu equipo requiere una reparación o una mantención, por favor déjalo por escrito en tu mensaje para que podamos categorizar tu requerimiento y entregarte una respuesta mucho más rápida.
¿CUÁNDO FUE SU ÚLTIMA MANTENCIÓN / QUÉ DESPERFECTO TIENE SU EQUIPO?
En el caso de que su equipo se encuentre con falla(s), por favor detállala(s) en el mensaje. De lo contrario, especifícanos la fecha de la ultima mantención realizada.
¿A QUÉ ZONA DE CHILE REQUIERES QUE ENVIEMOS UN TÉCNICO?
Detalle el lugar(región/comuna) donde requieres la mantención o reparación para revisar la cobertura y agendar una visita.